Supporto
Domande frequenti.
Qual è l'ordine minimo?
Venti unità in totale sui cosmetici, in qualsiasi combinazione: puoi ordinare anche un solo pezzo di un prodotto, purché il carrello arrivi a venti. Il tester box ha un prezzo fisso e non concorre al minimo.
Come funziona l'etichetta personalizzata?
Nel [Label studio scrivi il nome del tuo brand, scegli font, finitura e tappo e vedi l'anteprima sul vasetto in tempo reale. La parte normativa dell'etichetta (INCI, lotto, PAO) la aggiungiamo noi.
Posso usare un mio logo o un design personalizzato?
Sì. Il Label studio copre la maggior parte dei casi; se hai già un logo o vuoi un design su misura, scrivici su WhatsApp e lo impostiamo insieme.
Dove spedite e quanto costa?
Spediamo in Italia, in tutta Europa, nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Il costo è calcolato nel carrello in base al paese e al peso. I dettagli sono nella pagina Spedizioni.
Come posso pagare?
Con carta Visa, Mastercard o American Express al momento dell'ordine. Per ordini ricorrenti o volumi maggiori possiamo concordare altre modalità: scrivici.
Posso restituire un ordine?
I prodotti sono etichettati con il tuo marchio e quindi realizzati su misura, per cui non possono essere restituiti per ripensamento. Se un prodotto arriva danneggiato o difettoso lo sostituiamo: vedi Resi & rimborsi.
Fornite la documentazione dei prodotti?
Sì: per ogni formula sono disponibili la scheda tecnica e la scheda di sicurezza, e la lista INCI è riportata sull'etichetta. Chiedicele su WhatsApp.