Resi & rimborsi.

I prodotti Unlabels sono etichettati con il tuo marchio e realizzati su ordinazione. Questo cambia le regole rispetto a un acquisto a scaffale, e vogliamo che siano chiare prima dell'ordine.

Ripensamento

Trattandosi di beni personalizzati, il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica (art. 59 del Codice del consumo) e gli ordini non possono essere annullati o restituiti una volta avviata la produzione. Per questo ti mostriamo l'anteprima dell'etichetta prima di confermare: controlla con cura nome, ortografia e design.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, scrivici su WhatsApp entro 14 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e una foto. Sostituiamo il prodotto a nostre spese o, se preferisci, rimborsiamo l'importo corrispondente.

Errori nell'etichetta

Se l'errore è nostro (etichetta diversa dall'anteprima approvata), ristampiamo e rispediamo senza costi. Se l'errore era già nell'anteprima approvata, possiamo rietichettare il lotto a un costo concordato.

Rimborsi

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dall'accordo. Per qualsiasi dubbio, scrivici prima di ordinare: preferiamo rispondere a una domanda in più che gestire un reso.